0

Frete GrátisFrete Grátis

Produto OriginalProduto Original

Até 10x Sem JurosAté 10x Sem Juros

Satisfação GarantidaSatisfação Garantida

TERMOS DE USO

       Atendemos todo o território Nacional através dos Correios e transportadoras. Os prazos de entrega variam de acordo com sua localidade e podem ser visualizados durante o fechamento do pedido. Os prazos estimados são contados em dias úteis e passam a contar a partir da aprovação do pagamento da emissora do cartão de crédito. No caso de boleto bancário é necessária a compensação da instituição financeira que ocorre de 1 até 2 dias úteis após o pagamento.

Recebi um produto avariado, com o lacre violado. O que fazer?

Se o produto que chegou até você foi avariado no transporte, você tem até 72 horas, a partir da data de recebimento para informar. Você também tem a opção de recusá-lo no ato da entrega.

IMPORTANTE

Se o cliente não informar nenhum tipo de problema, as avarias serão consideradas má utilização e serão tratadas pela políticas de garantia.


ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO

O cliente pode acompanhar o "status" do seu pedido através do link de acompanhamento que é gerado no ato da postagem. Ele também tem acesso ao link de rastreio através de sua conta em nosso site, além de receber notificações por e-mail. O cliente também pode monitorar seu pedido através do site dos Correios por meio do código de rastreamento da mercadoria.

 Para solicitar a troca ou devolução de um produto acesse nosso WahtsApp.

GARANTIA DE SATISFAÇÃO
Caso o produto não atenda as expectativas, o comprador pode devolvê-lo ou trocá-lo por outro modelo sem nenhum custo, em um período de até 30 dias após o recebimento do produto.

GARANTIA QUEBROU TROCOU
A Amoelo oferece uma exclusiva garantia no caso de acidente ou quebra dos seus óculos no prazo de 2 ano a partir da compra. A troca será feita mediante o pagamento à vista de uma taxa de reposição no valor correspondente a 50% preço de tabela do produto e sempre que os óculos estiverem disponíveis em estoque. Válido para a reposição do mesmo produto e condicionada à devolução do produto avariado.

GARANTIA DO PRODUTO COM DEFEITO SEM USO
Ao verificar alguma anormalidade ou falha no produto, entre em contato nosso atendimento. O prazo é de 30 dias após o recebimento.

GARANTIA DE PRODUTO COM DEFEITO JÁ UTILIZADO
Todos os produtos da Amoelo contam com até dois anos de garantia, dependendo do fabricante ou importador, com exceção de produtos de descarte mensal. Caso seu produto apresente defeito após o uso, entre em contato com nosso atendimento para que seja feita a análise do caso e posterior encaminhamento para troca ou assistência adequada.

EMBALAGEM AVARIADA, ENTREGA OU PRODUTO INCORRETO
Caso receba seu produto com qualquer anormalidade como: embalagem avariada ou aberta, itens faltantes ou produto diferente do adquirido entre em contato com nosso atendimento. O prazo, neste caso, para solicitar troca ou devolução é de até 3 dias após o recebimento.

ASSISTÊNCIA PERMANENTE
Todos os produtos contam com uma assistência permanente após a compra.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Na devolução, o produto deve estar sem uso, com embalagem original, acompanhado dos manuais, e todos os acessorios. Uma vez recebida a devolução, nosso Setor de Qualidade irá analisar o produto no prazo de até 5 dias úteis, sendo então liberado para troca ou reembolso. Produtos com defeito serão enviados para análise do fabricante requerendo um período adicional de até 30 dias. Não havendo identificação de defeitos ou sendo constatada violação do produto, a devolução não será aceita e o produto será remetido para o comprador sem aviso prévio.

A troca deve ser efetuada através dos seguintes passos:

1) Por Favor entrar em contato pelo nosso WhasApp

PRAZO PARA REEMBOLSO
CARTÃO DE CRÉDITO
O estorno do pagamento varia de acordo com o fechamento da fatura pelo banco emissor, podendo ocorrer em até 2 faturas.

BOLETO BANCÁRIO
A restituição se dará na conta do titular do pedido em até 15 dias após a conclusão da devolução.Atendemos todo o território Nacional através dos Correios e transportadoras. Os prazos de entrega variam de acordo com sua localidade e podem ser visualizados durante o fechamento do pedido. Os prazos estimados são contados em dias úteis e passam a contar a partir da aprovação do pagamento da emissora do cartão de crédito. No caso de boleto bancário é necessária a compensação da instituição financeira que ocorre de 1 até 2 dias úteis após o pagamento.

Recebi um produto avariado, com o lacre violado. O que fazer?

Se o produto que chegou até você foi avariado no transporte, você tem até 72 horas, a partir da data de recebimento para informar. Você também tem a opção de recusá-lo no ato da entrega.

 

Fale no WhatsApp

Plataforma

WBUY - Solução Inteligente em E-commerce
Estou online no Whatsapp